Sabato 16 agosto alle ore 17.45 la Polizia Municipale ha ricevuto dal comando dei Vigili del Fuoco una richiesta di ausilio per soggetto in presunto stato di difficoltà di via Zanguidi: la persona, di sesso femminile, avrebbe chiesto al 115 soccorso senza precisare motivazioni e risultava impossibile ricontattarla telefonicamente. La Centrale Radio Operativa della Polizia Municipale è riuscita a mettersi in contatto telefonico con l'anziana signora che ha chiesto aiuto poichè era caduta e non riusciva a rialzarsi. Pochi minuti dopo una squadra dei Vigili del Ffuoco coadiuvata dalla Polizia Municipale e da personale sanitario è entrata forzatamente nell’appartamento posto al secondo piano di via Zanguidi per soccorrere l’anziana in difficoltà, successivamente trasporta all'Ospedale. Rintracciati i familiari della soccorsa i Vigili hanno consegnato a loro le chiavi dell'appartamento.