IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE

Per importante azienda cliente, siamo alla ricerca di un/una impiegato/a Customer service che si occupi di:
- Gestione delle richieste di assistenza, in collaborazione con il Responsabile delle assistenze ed installazioni e con i tecnici per la programmazione degli interventi.
- Collaborazione con l'Ufficio Commerciale per la logistica clienti (prenotazioni hotel, voli, ristoranti, transfer locali);
- Segnalazione dei reclami pervenuti dei Clienti e risposts ai medesimi con gli input ricevuti dai reparti interessati, seguendo gli sviluppi delle soluzioni proposte;
- Organizzazione delle trasferte del personale e supervisione di tutti gli aspetti logistici assieme al responsabile manutenzioni/installazioni,
- Collaborazione con l'Amministrazione per la raccolta dei dati amministrativi ed i solleciti a Clienti;
- Archiviazione delle comunicazioni a/da Clienti sotto commessa;
- Aggiornamento periodico del programma degli interventi;
- Segnalazione al RSPP degli interventi di manutenzione/installazione in programmazione, per l'invio dei documenti di idoneità tecnico-professionale a cliente;
- Collaborazione con il magazzino e l'amministrazione per la logistica delle spedizioni;
- Organizzazione spedizioni via DHL;
- Aggiornamento delle date di FAT/spedizione e commissioning sotto commessa sul gestionale
- Segnalazione alla Direzione Generale le Non Conformità rilevate
- Supporto al Servizio di Gestione Qualità e alla Direzione per tutti i suggerimenti per il miglioramento della propria attività.
REQUISITI:
Laurea in ingegneria gestionale o Istruzione commerciale superiore
Ottima conoscenza lingua inglese parlata e scritta (C1/C2)
Buona Conoscenza lingua spagnola e (possibilmente) francese scritta e parlata
Buona Conoscenze informatiche Pacchetto Office (word/excel)
Capacità/Esperienza organizzative e logistiche
ORARIO DI LAVORO: Full-time
LUOGO DI LAVORO: Parma, quartiere S.P.I.P.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Settore: Altro
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione