OPERATORE HELPDESK

Settore: / Information Technology /
Azienda: CEDACRI GROUP
Data annuncio: 16/09/2019
Sede di lavoro: Parma
Siamo alla ricerca di un candidato da inserire all’interno dell’unità organizzativa incaricata della gestione e evasione delle segnalazioni provenienti dai nostri clienti.

Il candidato si occuperà di:

svolgere attività di troubleshooting, analizzare la manualistica e gestire la relazione con gli utenti e offrire loro supporto

raccogliere e analizzare segnalazioni utenti

documentare le anomalie segnalate e risolvere le anomalie di pertinenza

identificare e proporre possibili linee evolutive del servizio e interventi strutturali per la riduzione dei ticket remedy e sottoporli alle aree di sviluppo

  SKILLS TECNICHE
Diploma o Laurea in Informatica
Utilizzo pacchetti informativi 
DB: Oracle, DB2
Buona conoscenza della lingua inglese

L'azienda offre un ambiente stimolante, opportunità di formazione continua e crescita e un interessante pacchetto retributivo.

Candidati per questo lavoro

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