Hai esperienza nel ruolo? Possiedi ottime doti organizzative?
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Per azienda operante in servizi di contact center, siamo alla ricerca di un Team Leader.
Sarai responsabile dei servizi degli operatori, svolgere formazione a neo-assunti, aggiornamento della documentazione operativa e formativa, organizzare le attività degli operatori, analizzare le non conformità e reclami clienti. Ti occuperai inoltre di svolgere anche attività operative di contact center e ti confronterai con il Supervisore per l'andamento del servizio.
Ti chiediamo esperienza minima di 2 anni nel ruolo, preferibilmente all'interno di aziende di contact center, buona conoscenza della lingua inglese (B2), ottime doti organizzative, capacità di lavorare in team e problem solving. Disponibilità ad un full time, da lunedì alla domenica, su turni (compresa la notte).
L'inquadramento contrattuale sarà commisurato all'esperienza.
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città: Parma (Parma)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Buono
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
