Team Leader Contact Center Outbound
Azienda: Sinapsi Group Srl
Data annuncio: 10/09/2018
Sede di lavoro: Parma
Sinapsi Group Srl, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all'Estero, ricerca per il proprio organico:
1 TEAM LEADER CONTACT CENTER OUTBOUND
La risorsa si occuperà di: contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato, analisi dei bisogni del cliente, del suo contesto aziendale e del mercato di riferimento, gestione di un team di 10 risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate), creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto per l'apertura e la chiusura delle attività, aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni.
Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel.
Rappresenta un requisito preferenziale l'aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso prospect e nel coordinamento di risorse.
Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, puntuale, con capacità di coordinamento e leadership.
ZONA DI LAVORO
Parma
OFFERTA:
- Contratto a progetto
- Fisso mensile
- Full time di 40 ore, dal lunedì al venerdì
1 TEAM LEADER CONTACT CENTER OUTBOUND
La risorsa si occuperà di: contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato, analisi dei bisogni del cliente, del suo contesto aziendale e del mercato di riferimento, gestione di un team di 10 risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate), creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto per l'apertura e la chiusura delle attività, aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni.
Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel.
Rappresenta un requisito preferenziale l'aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso prospect e nel coordinamento di risorse.
Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, puntuale, con capacità di coordinamento e leadership.
ZONA DI LAVORO
Parma
OFFERTA:
- Contratto a progetto
- Fisso mensile
- Full time di 40 ore, dal lunedì al venerdì
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