Team Leader per Contact Center Outbound BtoB

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Sinapsi Group Srl
Data annuncio: 05/07/2020
Sede di lavoro: Parma
Sinapsi Group Srl, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per ampliamento dell’organico interno:

1 Team Leader per Contact Center Outbound BtoB

Mansioni
La risorsa si occuperà di contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato, analisi dei bisogni del cliente, del contesto aziendale e del mercato di riferimento, gestione di un team di risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate), creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto all’apertura e la chiusura delle attività, aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni.

Skills
Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel. Rappresentano requisiti fondamentali l’aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso clienti /prospect ed aver coordinato gruppi di risorse.
Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, con spiccate doti di leadership.

Offresi:
• Fisso mensile
• Full-time di 40 ore

Sede di lavoro: Parma.

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