Turismo, lo Iat trasloca: da via Melloni a Piazza Garibaldi

E' stato presentato l'ufficio Informazione e Accoglienza Turistica nella nuova collocazione al centro della città: è aperto lunedì dalle 13 alle 19, da martedì a sabato dalle 9 alle 19, anche domenica e i festivi

Il nuovo Iat in Piazza Garibaldi

E’ stato ufficialmente presentato questa mattina dall’assessore alle Attività Produttive Cristiano Casa e dal sindaco Federico Pizzarotti, l’Ufficio Informazione e Accoglienza Turistica (Iat), già attivo da giovedì 12 luglio, e dapprima situato in via Melloni. Il centro accoglienza per i turisti si trova oggi nel cuore di Parma, in Piazza Garibaldi, in quello che è stato l’Albo Pretorio del Comune di strada della Repubblica 1.“Abbiamo scelto di portare lo Iat nella piazza principale della città – ha esordito il sindaco - proprio perché riteniamo che il turismo sia un punto di forza per Parma, ed un motivo di sviluppo economico per la città”.

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Il servizio IAT del Comune di Parma svolge attività di front office attraverso sito web, telefono, mail, dossier, brochure e altri strumenti di comunicazione e divulgazione informativa rivolto ai turisti di lingua inglese, francese, tedesco e spagnolo. Le attività di front office riguardano:  accoglienza;, assistenza, registrazione utenti, risposta informativa e comunicazione (anche in lingua), auto consultazione,  distribuzione di materiale informativi e promozionali,  prenotazione e verifica disponibilità di eventi e visite guidate, prenotazione pernottamenti last minute nelle strutture ricettive del territorio, front office informativo a mezzo di sistema di prenotazione on line (Circuito Viva ticket, ecc.),  esposizione e vendita di gadget, materiale turistico, ecc, biglietteria in occasione di eventi culturali promossi o patrocinati dal Comune di Parma.

Le attività di front office sono supportate dalle seguenti attività di back office: predisposizione ed aggiornamento archivio informativo (banche dati, materiale..), implementazione e manutenzione del sito internet turistico (www.turismo.comune.parma.it) all’interno del Sistema Informativo regionale per il turista, redazione, ricerca e aggiornamento delle informazioni, gestione di siti web turistici (Unione di Prodotto Città d’Arte Cultura e Affari, Regione Emilia Romagna, Circuito Città d’Arte della Pianura Padana). Orari apertura: lunedì dalle 13 alle 19, da martedì a sabato dalle 9 alle 19 domenica e festivi dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

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