Turismo, lo Iat trasloca: da via Melloni a Piazza Garibaldi

E’ stato ufficialmente presentato questa mattina dall’assessore alle Attività Produttive Cristiano Casa e dal sindaco Federico Pizzarotti, l’Ufficio Informazione e Accoglienza Turistica (Iat), già attivo da giovedì 12 luglio, e dapprima situato in via Melloni. Il centro accoglienza per i turisti si trova oggi nel cuore di Parma, in Piazza Garibaldi, in quello che è stato l’Albo Pretorio del Comune di strada della Repubblica 1.“Abbiamo scelto di portare lo Iat nella piazza principale della città – ha esordito il sindaco - proprio perché riteniamo che il turismo sia un punto di forza per Parma, ed un motivo di sviluppo economico per la città”.

Il servizio IAT del Comune di Parma svolge attività di front office attraverso sito web, telefono, mail, dossier, brochure e altri strumenti di comunicazione e divulgazione informativa rivolto ai turisti di lingua inglese, francese, tedesco e spagnolo. Le attività di front office riguardano:  accoglienza;, assistenza, registrazione utenti, risposta informativa e comunicazione (anche in lingua), auto consultazione,  distribuzione di materiale informativi e promozionali,  prenotazione e verifica disponibilità di eventi e visite guidate, prenotazione pernottamenti last minute nelle strutture ricettive del territorio, front office informativo a mezzo di sistema di prenotazione on line (Circuito Viva ticket, ecc.),  esposizione e vendita di gadget, materiale turistico, ecc, biglietteria in occasione di eventi culturali promossi o patrocinati dal Comune di Parma.

Le attività di front office sono supportate dalle seguenti attività di back office: predisposizione ed aggiornamento archivio informativo (banche dati, materiale..), implementazione e manutenzione del sito internet turistico (www.turismo.comune.parma.it) all’interno del Sistema Informativo regionale per il turista, redazione, ricerca e aggiornamento delle informazioni, gestione di siti web turistici (Unione di Prodotto Città d’Arte Cultura e Affari, Regione Emilia Romagna, Circuito Città d’Arte della Pianura Padana). Orari apertura: lunedì dalle 13 alle 19, da martedì a sabato dalle 9 alle 19 domenica e festivi dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.