Gi Group cerca junior service helpdesk

Settore: junior service helpdesk / junior service helpdesk / junior service helpdesk
Azienda: Gi Group
Data annuncio: 19/11/2016
Sede di lavoro: Parma

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca

1 juniorย service helpdesk
La risorsa inserita, riportando al Responsabile Service Desk, si occuperร  di garantire la corretta e tempestiva gestione delle problematiche presentate dall'utente (per la maggior parte colleghi), dando le relative indicazioni procedurali.
L'attivitร  prevede quindi l'analisi della problematica, la risoluzione della stessa o il trasferimento del ticket verso altri team del dipartimento IT. Le problematiche saranno prevalentemente di carattere tecnico relative ad hardware e software.
Il candidato si occuperร  inoltre della gestione del materiale hardware aziendale, della telefonia e del mobile.
REQUISITI:
ย 
โ€ข Diploma di Perito Informatico
โ€ข Conoscenze base delleย tecniche hardware e software su computer Windows 7/8
โ€ข Costituisce elemento preferenziale la conoscenza della lingua francese
โ€ข Costituisce elemento preferenziale l'aver giร  svolto la mansione all'interno di aziende di medio-grandi dimensioni
โ€ข Disponibilitร  alla reperibilitร  notturna/festiva periodica per la quale non รจ prevista la presenza fisica in azienda ma un'assistenza da fornire telefonicamente e da remoto.
Completano il profilo le seguenti caratteristiche personali: cooperazione e spirito di squadra, disponibilitร , flessibilitร , capacitร  di analisi, orientamento al servizio Cliente, capacitร  di ascolto, curiositร  e ricerca d'informazioni, ragionamento analitico.
Orario di lavoro: dalle ore 07:30 alle 15:30 - dalle 12:00 alle 19:30
I turni sono a rotazione e ogni turno dura 2 settimane.
Luogo di lavoro: Parma
ย 

I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).


Candidati per questo lavoro โ†’

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